Как создать и настроить студию в ShineDesk

Что понадобится перед стартом

Достаточно email и базовых данных студии. Остальное — боксы, услуги, Telegram и команда — можно добавить по ходу «Быстрого старта».

• Название студии, адрес и телефон
• Список постов (боксов), которые реально работают
• 2–5 основных услуг с ценами для старта каталога
• По желанию: Telegram-бот и ссылка для онлайн-записи

Шаг 1. Регистрация владельца студии

Откройте страницу регистрации и выберите вкладку «Владелец студии». Заполните имя, email и пароль, затем нажмите «Продолжить — настроить студию».

Система создаёт аккаунт владельца и сразу ведёт к созданию организации. Вкладка «Сотрудник» нужна только если вас пригласили по ссылке — через неё студию не создают.

Шаг 2. Создайте студию

На экране «Ваша студия» укажите название, адрес и телефон студии. Это данные, которые потом можно уточнить в настройках «О студии».

Для первой студии нажмите «Продолжить — быстрый старт»: откроется чеклист настройки. Если добавляете вторую организацию, можно сразу перейти в панель управления.

Шаг 3. Пройдите «Быстрый старт»

После создания студии открывается онбординг со статусом «Студия создана». Обязательные шаги закрывают базовую операционку; опциональные — усиливают возврат клиентов и запись с сайта.

Прогресс можно прервать кнопкой «Пропустить и перейти в CRM» и вернуться позже: на главной панели останется баннер «Завершите настройку студии».

• Данные студии — уже отмечены после создания
• Посты в планировщике — добавьте хотя бы один бокс
• Каталог услуг — создайте первую услугу
• Первый заказ — проверьте цепочку от приёмки
• Опционально: оценка NPS, онлайн-запись, команда

Шаг 4. Добавьте боксы и услуги

В разделе «Боксы» создайте посты детейлинга так, как они стоят в зале. Без боксов планировщик не покажет реальную загрузку.

В «Услугах» заведите стартовый прайс: название, длительность и цена. Полный каталог можно расширять позже — для запуска хватает основных позиций.

Шаг 5. Создайте первый заказ

Откройте «Заказы» и оформите тестовый или реальный визит: клиент, авто, услуги, при необходимости — слот в расписании. Так вы проверяете, что студия готова принимать поток, а не только хранит справочники.

Шаг 6. Настройте расписание и онлайн-запись

В «Настройки → Расписание и запись» задайте рабочий день: начало, конец, шаг слотов и буфер между визитами. Эти параметры питают планировщик.

Чтобы клиенты записывались сами, включите онлайн-запись, задайте короткий адрес страницы (slug) и количество дней вперёд. Публичная ссылка будет вида /book/ваш-slug — заявка попадает сразу в CRM.

Шаг 7. Подключите Telegram и NPS

В «Настройки → Telegram» настройте уведомления клиенту: заказ в работе, автомобиль готов, выдан, отменён. Можно включить авто-статус «Готов» и оценку после выдачи (NPS).

Добавьте ссылки на отзывы (Яндекс, 2ГИС, Google) и подпись студии — клиент получит сообщение в привычном мессенджере, без отдельного приложения.

Шаг 8. Пригласите команду

В разделе «Сотрудники» отправьте приглашения администраторам и мастерам. Пока в студии один владелец, чеклист отметит команду как незакрытый опциональный шаг — это нормально на пилоте.

Мастера после входа видят свои задания в «Мои работы»; администратор работает с заказами и расписанием.

Что настроить позже

Когда базовый процесс уже крутится, имеет смысл углубить карточку студии: реквизиты для документов, печать заказ-нарядов, склад, покрытия керамика/PPF и сегменты для возврата клиентов.

• «О студии» и «Реквизиты» — для документов и печати
• Покрытия на авто — сроки керамики и PPF
• LTV и рассылки — повторные визиты
• Журнал действий — контроль изменений в команде

Короткий чеклист на один вечер

Если хотите минимальный рабочий контур без перфекционизма:

• Зарегистрироваться как владелец и создать студию
• Добавить 1–3 бокса
• Завести 3–5 услуг
• Создать первый заказ
• Включить Telegram-статусы или онлайн-запись — что важнее вам сейчас