Пользовательское соглашение (оферта пилота)

1. Предмет

Настоящее соглашение регулирует использование сервиса ShineDesk — веб-CRM для детейлинг-студий (далее — «Сервис»). На этапе демо и пилота Сервис предоставляется для ознакомления и тестирования; публичная оферта с фиксированной подпиской может появиться позднее.

2. Демо и пилотный доступ

• Демо-вход даёт доступ к демонстрационной организации с тестовыми данными. Не используйте демо для реальных персональных данных клиентов без отдельной договорённости.
• Регистрация собственного аккаунта возможна для пилота. Мы вправе ограничить, приостановить или прекратить пилотный доступ без объяснения причин.
• Функции, лимиты и доступность модулей могут меняться в процессе развития продукта.

3. Аккаунт и ответственность пользователя

Вы обязуетесь указывать достоверные данные при регистрации, сохранять конфиденциальность пароля и не передавать доступ третьим лицам. Вы несёте ответственность за данные, которые вносите в CRM (клиенты, заказы, файлы), и за соблюдение законодательства о персональных данных в отношении своих клиентов.

4. Допустимое использование

Запрещается:

• взлом, сканирование уязвимостей, обход ограничений доступа;
• использование Сервиса для рассылок спама или незаконной деятельности;
• копирование, реверс-инжиниринг или перепродажа Сервиса без согласия;
• нагрузка, нарушающая работу инфраструктуры для других пользователей.

5. Интеллектуальная собственность

Код, дизайн, товарные знаки и материалы ShineDesk принадлежат правообладателю Сервиса. Данные вашей организации остаются вашими. Материалы демо-организации предназначены только для ознакомления.

6. Отказ от гарантий

На этапе демо/пилота Сервис предоставляется «как есть». Мы не гарантируем бесперебойность, сохранность данных без резервных копий со стороны пользователя и пригодность для конкретных коммерческих целей. Рекомендуем вести критически важные данные с собственным бэкапом до выхода стабильного коммерческого тарифа.

7. Ограничение ответственности

В максимально допустимой законом мере ответственность ограничивается прямым ущербом в размере фактически уплаченных за Сервис сумм за последние 3 месяца (при безвозмездном пилоте — нулём). Не возмещаются упущенная выгода и косвенные убытки.

8. Стоимость

Демо и пилот могут предоставляться безвозмездно. Условия будущей платной подписки будут опубликованы отдельно. До публикации тарифов обязательство оплачивать Сервис не возникает, если иное не согласовано письменно.

9. Прекращение

Вы можете прекратить использование, удалив аккаунт по запросу на hello@shinedesk.ru. Мы можем заблокировать доступ при нарушении соглашения или по окончании пилота.

10. Контакты

По вопросам соглашения и пилота: hello@shinedesk.ru.